1. Objeto
O presente contrato regula as condições de uso da plataforma ForgeCoins, que presta serviços de intermediação para compra e venda de moedas virtuais (coins) em jogos digitais, por meio de seu site e canal de atendimento no WhatsApp.
2. Cadastro e Responsabilidades do Usuário
O usuário declara que as informações fornecidas são verdadeiras e se compromete a mantê-las atualizadas. É vedado o uso da plataforma por menores de 18 anos sem autorização dos responsáveis legais. O usuário é integralmente responsável pela segurança de seus dados de acesso.
3. Condições de Compra e Venda
Todas as transações estão sujeitas à análise e confirmação de dados pela equipe ForgeCoins. Os valores apresentados na calculadora são estimados e podem variar conforme disponibilidade no momento da confirmação. O preço final é acordado antes do processamento do pagamento.
4. Pagamentos e prazos
As formas de pagamento disponíveis para cada operação serão aquelas indicadas no fluxo do pedido ou combinadas com o atendimento ForgeCoins. Após a confirmação do pagamento pelo meio utilizado (incluindo instituições financeiras ou processadores de pagamento), a entrega dos coins será realizada em até 5 (cinco) minutos. A ForgeCoins não se responsabiliza por atrasos decorrentes de instabilidades em sistemas de terceiros.
5. Política de Origem dos Ativos
Moedas virtuais que apresentarem suspeitas de origem ilícita serão imediatamente devolvidas ao endereço/conta de envio. A ForgeCoins reserva-se o direito de cancelar operações e encerrar contas de usuários que violem esta política, sem prejuízo de comunicação às autoridades competentes.
6. Limitação de Responsabilidade
A ForgeCoins não se responsabiliza por perdas decorrentes de uso inadequado da plataforma, indisponibilidade dos servidores dos jogos ou alterações nas políticas dos desenvolvedores dos títulos suportados. A responsabilidade da ForgeCoins limita-se ao valor da transação em questão.
7. Privacidade e Proteção de Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Nenhum dado é comercializado a terceiros. Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes subprocessadores necessários para a operação do serviço: Brevo (envio de e-mails transacionais), Polopag (processamento de pagamentos PIX), Stripe (processamento de pagamentos com cartão), Google (autenticação OAuth, reCAPTCHA para verificação antifraude no pedido e Google Analytics para medição agregada de uso do site, mediante seu consentimento para cookies de análise). Você pode recusar cookies de análise no banner exibido no site ou revogar a escolha limpando os dados do navegador. Você pode exercer seus direitos de acesso, correção, exclusão e portabilidade de dados diretamente no seu painel de conta ou pelo e-mail: [email protected].
8. Foro e Legislação Aplicável
Este contrato é regido pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Resende, Rio de Janeiro, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste instrumento.
9. Encarregado de Dados (DPO) e Direitos do Titular
O Encarregado de Dados (DPO) responsável pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado pelo e-mail [email protected]. Para exercer seus direitos previstos na LGPD — acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento — utilize o painel de conta em /dashboard/configuracoes e /dashboard/seguranca, ou envie solicitação ao DPO. Respondemos em até 15 dias úteis, conforme Art. 19 da LGPD.
